特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

大衍侦探社非法荐股案浮出水面：高位接盘陷阱暗藏其中

上海 - 近日，一起由大衍侦探社精心策划的非法荐股诈骗案浮出水面，数十名股民被诱骗高位接盘，损失惨重。该案揭露了大衍侦探社披着合法外衣进行非法荐股活动的恶劣行径，也为广大股民敲响了警钟。

据了解，大衍侦探社打着“专业投资咨询”的幌子，通过网络平台和线下渠道广泛招揽客户。他们声称拥有资深的投资团队和独家研发的股票分析软件，能够精准把握市场行情，帮助客户稳赚不赔。

在取得受害者信任后，大衍侦探社会向他们推荐所谓的“潜力股”，并承诺这些股票将大幅上涨。然而，这些股票往往都是庄家精心炒作的“垃圾股”，一旦受害者高位接盘，就会被套牢，蒙受巨大损失。

受害者讲述遭遇

一位不愿透露姓名的受害者表示，他是在网上看到大衍侦探社的广告，被其宣传的丰厚回报所吸引。随后，他联系了大衍侦探社的客服人员，并在他们的指导下投资了一笔钱。

“一开始，我确实赚了一些钱，”受害者说，“但这只是为了让我放松警惕，投入更多的资金。”

果然，当受害者加大了投资额度后，他所持有的股票就开始暴跌。最终，他损失了数十万元。

警方介入调查

随着受害者人数的不断增加，有关部门终于收到了相关举报。经过缜密调查，警方成功破获了大衍侦探社非法荐股案。

目前，大衍侦探社的主要犯罪嫌疑人已被逮捕，案件正在进一步审理中。

案件警示

大衍侦探社非法荐股案再次提醒广大股民，要提高警惕，远离非法荐股活动。选择正规的投资机构和理财产品，并进行充分的调查研究，才能避免落入投资陷阱。

以下是一些防范非法荐股活动的建议：

• 不要轻信任何承诺高额回报的投资建议。
• 不要在网上轻易泄露自己的个人信息。
• 不要向陌生人转账汇款。
• 发现可疑情况，及时向有关部门举报。

希望通过此案的报道，能够帮助更多股民树立正确的投资理念，维护自身的合法权益。